Về danh sách ngành

kinh doanh

100 bài học

1gọi điện giới thiệu sản phẩm mớiMiễn phí2gửi bảng báo giá cho khách3khách hàng hẹn gặp tuần tới4xin lịch hẹn gặp giám đốc5tìm hiểu nhu cầu của khách6khách hàng từ chối nghe điện thoại7gửi thư chào hàng qua email8khách hàng muốn xem mẫu thử9giới thiệu tính năng sản phẩm mới10hẹn gặp khách hàng tại văn phòng11khách hàng hủy hẹn giờ chót12chăm sóc khách hàng cũ13tặng quà tri ân đối tác14khảo sát ý kiến người tiêu dùng15khách hàng khen sản phẩm tốt16đối thủ hạ giá sản phẩm rồi17thị trường dạo này chậm quá18khách hàng tiềm năng nhắn tin19xin thông tin liên hệ của khách20thương lượng lại về giá cả21khách hàng chê giá quá cao22đòi chiết khấu thêm phần trăm23xin thêm thời gian suy nghĩ24khách hàng đồng ý ký hợp đồng25thỏa thuận thời hạn thanh toán26sửa lại điều khoản hợp đồng27khách hàng ép giá thấp quá28gửi bản thảo hợp đồng mới29ký biên bản ghi nhớ đôi bên30khách hàng từ chối ký hợp đồng31thống nhất số lượng đơn hàng32ký hợp đồng đại lý phân phối33khách hàng đồng ý đặt cọc34thuyết phục khách mua số lượng lớn35đổi điều khoản phạt chậm giao36chốt xong hợp đồng tháng này37khách hàng đòi miễn phí vận chuyển38thương lượng lại thời gian giao39hai bên cùng ký xác nhận40chưa đạt chỉ tiêu doanh số41doanh thu tháng này tăng vọt42báo cáo doanh số tuần này43chạy chương trình giảm giá lớn44áp lực doanh số cao quá45hết hàng bán trong kho rồi46khách hàng đòi trả hàng lại47xử lý đơn hàng bị tồn48tổng kết doanh thu cuối ngày49thúc đẩy nhân viên chốt đơn50khách hàng mua sỉ số lượng lớn51kiểm tra tiến độ giao hàng52sản phẩm này bán chạy nhất53tư vấn bán thêm sản phẩm54tăng giá bán sản phẩm lên55lập kế hoạch bán hàng quý56đạt mục tiêu doanh số sớm57nhân viên tư vấn sai giá58khách hàng hủy đơn hàng rồi59quản lý đơn hàng trên mạng60chạy quảng cáo trên mạng xã hội61ngân sách tiếp thị bị cắt62lên ý tưởng chiến dịch mới63thiết kế tờ rơi giới thiệu64bài viết có nhiều người xem65thuê người nổi tiếng quảng cáo66tổ chức sự kiện ra mắt67theo dõi hiệu quả quảng cáo68tài khoản quảng cáo bị khóa69thay đổi bao bì sản phẩm70thiết kế lại logo thương hiệu71đối thủ sao chép ý tưởng72tăng lượt truy cập trang web73tổ chức chương trình trúng thưởng74quảng cáo thu về nhiều khách75đo lường tỷ lệ chốt đơn76viết bài quảng cáo sản phẩm77thay đổi khẩu hiệu thương hiệu78nghiên cứu từ khóa tìm kiếm79chiến dịch tiếp thị thất bại80khách hàng gọi điện mắng vốn81giao nhầm màu sắc kích thước82sản phẩm bị lỗi hư hỏng83khách hàng đòi gặp quản lý84xin lỗi khách vì sự cố85bồi thường thiệt hại cho khách86khách hàng dọa bóc phốt87giải quyết khiếu nại nhanh lên88tặng phiếu giảm giá đền bù89khách hàng đồng ý bỏ qua90nhân viên thái độ với khách91trả lời tin nhắn khách chậm92khách hàng khen dịch vụ tốt93hướng dẫn khách cách sử dụng94khách hàng đòi đổi hàng mới95ghi nhận đóng góp của khách96thay đổi quy trình phục vụ97khách hàng VIP phàn nàn98hệ thống tin nhắn bị lỗi99khách hàng hài lòng quay lại100khách hàng để lại thông tin tư vấn

Câu hỏi thường gặp

Học tiếng Trung kinh doanh không đồng nghĩa với việc học thuật ngữ khô khan ngay từ đầu. Để giao tiếp với đối tác Trung Quốc hiệu quả, bạn nên bắt đầu từ ba nền tảng: giao tiếp xã giao, trình bày công ty – sản phẩm và đàm phán cơ bản.

Xã giao là nền. Người Trung Quốc rất coi trọng mối quan hệ trước khi bàn chuyện làm ăn. Hãy học cách chào hỏi, giới thiệu bản thân, hỏi thăm sức khỏe, trao danh thiếp và cảm ơn đúng lúc. Vài câu xã giao chuẩn giúp buổi gặp mặt đầu tiên diễn ra thoải mái và tạo thiện cảm lớn.

Trình bày công ty – sản phẩm. Chuẩn bị sẵn một đoạn giới thiệu ngắn: công ty làm gì, sản phẩm chính, thị trường và lợi ích nổi bật. Hãy học theo cụm và luyện nói trôi chảy, vì bạn sẽ phải trình bày nhiều lần với nhiều đối tác khác nhau.

Đàm phán cơ bản. Sau khi đã quen, học các câu về giá cả, số lượng, thời gian giao hàng và điều kiện thanh toán, kèm cách đề xuất và nhượng bộ hợp lý.

Về cách học, hãy luyện hội thoại theo tình huống thực tế và nói theo audio mỗi ngày. Thu âm lại để sửa phát âm vì trong kinh doanh, nói chuẩn giúp đối tác tin tưởng hơn. Trên Haohin, chương trình tiếng Trung chuyên ngành kinh doanh gồm các bài xã giao, thuyết trình và đàm phán với từ vựng, hội thoại theo vai và luyện nói có chấm điểm phát âm, phù hợp với nhân viên kinh doanh, quản lý và chủ doanh nghiệp làm việc với thị trường Trung Quốc.

Buổi gặp và đàm phán với đối tác Trung Quốc có quy trình rõ ràng, và bạn nên chuẩn bị câu theo từng giai đoạn để chủ động toàn bộ cuộc họp.

Giai đoạn mở đầu – gặp gỡ. Hãy chào hỏi, giới thiệu người đi cùng, mời ngồi và có vài câu thăm hỏi thân thiện trước khi vào việc. Tránh vội vàng nói chuyện công việc ngay vì người Trung Quốc muốn xây dựng quan hệ trước.

Giai đoạn trình bày. Dùng câu mở đầu như “để tôi giới thiệu về công ty chúng tôi”, chia nội dung thành phần ngắn: sản phẩm, ưu điểm, con số hỗ trợ. Hỏi lại đối tác có thắc mắc gì không để giữ tương tác.

Giai đoạn đàm phán. Học các câu hỏi về giá, chiết khấu, số lượng, thời hạn và điều khoản thanh toán. Chuẩn bị cách nhượng bộ có điều kiện và cách từ chối lịch sự khi mức giá chưa thể đáp ứng, ví dụ nói cần bàn lại với cấp trên.

Giai đoạn kết thúc. Tóm tắt những điểm đã thống nhất, ghi nhận ý kiến còn mở và hẹn bước tiếp theo. Một vài câu cảm ơn và mong hợp tác lâu dài giúp kết thúc buổi họp trên tinh thần tốt.

Để làm chủ các giai đoạn này, bạn nên luyện cả đoạn hội thoại dài thay vì câu rời, và luyện nói theo audio để phản xạ tự nhiên. Trên Haohin, các bài tiếng Trung kinh doanh được xây dựng theo đúng tiến trình buổi gặp mặt, giúp bạn tự tin từ lời chào đầu tiên đến khi chốt hợp đồng.